各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)：

為進一步貫徹落實市人力社保局《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于加強人事考試公共服務(wù)體系建設(shè)的意見>的通知》（京人社考試發(fā)〔2011〕53號）和《關(guān)于印發(fā)<貫徹落實<關(guān)于加強人事考試公共服務(wù)體系建設(shè)的意見>的實施方案>的通知》（京人社考試發(fā)〔2011〕136號）精神，加強人事考試公共服務(wù)體系建設(shè)，方便考生，我中心結(jié)合人事考務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)情況，將考生信息修改、照片審核、考場編排、發(fā)票打印等工作推廣到市、區(qū)（縣）兩級人事考試機構(gòu)共同承擔。為配合相關(guān)工作實施，我中心制定了配套的操作辦法，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真貫徹落實。

在執(zhí)行中有何意見和情況，請及時反饋，以利于相關(guān)管理辦法的修改完善。

附件：1.人事考試考生信息修改辦法（試行）

2.人事考試考場編排工作辦法（試行）

3.人事考試發(fā)票打印工作辦法（試行）

北京市人事考試中心

2013年11月13日

附件1：

人事考試考生信息修改辦法

（試行）

一、未繳費考生修改信息

（一）修改考生基本信息

1、具體操作：

考試報名期間，考生可到市或就近的區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)修改姓名、證件號碼等信息。相關(guān)工作人員根據(jù)具體情況做如下操作。

（1）登錄考務(wù)系統(tǒng)后臺；

（2）選擇考生所報考的考試；

（3）進入“報名管理”、“修改考生信息”功能；

（4）輸入考生的身份信息（姓名或身份證號），查詢考生。在查詢結(jié)果后選擇“修改基本信息”進行相應(yīng)修改，確認保存。

2、注意事項：

（1）考生姓名錯誤，查詢時需使用錯誤的考生姓名進行搜索，如使用正確姓名將無法搜索到該考生；

（2）考生未注冊，或注冊后沒有選擇“資格考試”，無法通過姓名或證件號碼搜索?？忌毾冗M行注冊并選擇資格考試，輸入并再次確認姓名及證件號碼，考生可自行修改姓名、證件號碼；

（3）資格審核前或不需要資格審核且尚未繳費的考試，如需對報名信息修改，考生可自行在系統(tǒng)中修改；

（4）在后臺修改考生姓名或證件號碼后，提醒考生進入“用戶定制服務(wù)中心”，在“用戶信息”欄目中自行修改姓名或證件號碼，再次登錄時使用修改后的證件號碼。

3、辦理須知：

（1）考生在現(xiàn)場修改信息須攜帶本人身份證明原件及復(fù)印件（如委托他人代辦的，須持代辦人和被代辦人身份證原件及復(fù)印件(一同復(fù)印在A4紙上并簽署被代辦人委托意見)）；

（2）市和各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)可受理全部考生信息修改申請，不僅限于考生居住地或資格審核點所在區(qū)（縣）。

（二）修改考生照片信息

1、報名期間未繳費考生上傳照片尚未審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^，考生可在報名系統(tǒng)中自行重新上傳照片；

2、照片審核通過，考生須攜帶符合要求的電子版照片、本人身份證明原件及復(fù)印件；如委托他人代辦的，須持代辦人和被代辦人身份證原件及復(fù)印件(一同復(fù)印在A4紙上并簽署被代辦人委托意見)，到市或就近的區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)進行辦理。

（三）修改考生報考信息

資格審查通過但未繳費的考生，如需修改級別、專業(yè)信息，務(wù)必在資格審核期間到原資格審核點進行修改。

特別注意：在后臺修改考生報考級別專業(yè)時，需要對考生報考資格進行再次審核，系統(tǒng)中不改變資格審核狀態(tài)。例如考生報考中級資格審核通過后，在后臺修改為高級時，審核狀態(tài)仍然為審核通過，此時需要工作人員對該考生是否符合高級報考條件進行再次審核。

二、已繳費考生修改信息

（一）考生修改基本信息，如姓名、證件號碼等，需到市或就近的區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)進行辦理。辦理時須攜帶申報表（可在報名系統(tǒng)中進行打印）、本人身份證明原件及復(fù)印件；如委托他人代辦的，須持代辦人和被代辦人身份證原件及復(fù)印件(一同復(fù)印在A4紙上并簽署被代辦人委托意見)。如需修改照片信息，還應(yīng)攜帶符合要求的電子版照片。

（二）考生修改報考信息，如考試級別、專業(yè)、科目等及退費，區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)不可修改，告知考生需到北京市人事考試中心辦理。

三、考生忘記密碼

（一）考生須攜帶本人身份證明原件及復(fù)印件；如委托他人代辦的，須持代辦人和被代辦人身份證原件及復(fù)印件(一同復(fù)印在A4紙上并簽署被代辦人委托意見），到市或就近的區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)辦理密碼重置手續(xù)。 

    （二）人事考試機構(gòu)工作人員登錄進入“考生管理”、“密碼重置”功能，正確輸入“證件類型，證件號碼”，查詢出考生列表后，點擊“密碼重置”按鈕，確認后，該考生密碼重置為“abc123”，并提示密碼重置成功。

    四、報名結(jié)束后修改考生信息

報名結(jié)束一周后，區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)不再受理修改基本信息、報考信息等業(yè)務(wù)?？忌璧奖本┦腥耸驴荚囍行霓k理，辦理時需攜帶申報表（可在報名系統(tǒng)中進行打?。⒈救松矸葑C明原件及復(fù)印件；如委托他人代辦的，須持代辦人和被代辦人身份證原件及復(fù)印件(一同復(fù)印在A4紙上并簽署被代辦人委托意見)；修改照片信息的，還應(yīng)攜帶符合要求的電子版照片。

附件：2

人事考試考場編排工作辦法

（試行）

    一、區(qū)縣用戶引用考點

    （一）區(qū)縣用戶登錄系統(tǒng)，選擇“人事考務(wù)系統(tǒng)”，然后切換考試，選擇需要進行操作的考試。

    （二）點擊考試規(guī)則——考試機構(gòu)——考點，進入頁面，選擇本區(qū)縣，點擊右側(cè)“引用”按鈕，進入考點選擇頁面，頁面內(nèi)會列出所有庫里存在的考點，選擇需要用的考點，在前面復(fù)選框打勾，可以進行多選，選擇考點完畢，在頁面最下面，點擊“確定”按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊右上角“保存”按鈕，則考點引用完畢。

    二、考點考場設(shè)置

    點擊考場管理——考點考場設(shè)置，進入頁面會看到所有已經(jīng)引用的考點，點擊每個考點后面“操作”的小三角，選擇“考點數(shù)量和時間設(shè)置”按鈕，進入頁面后，輸入該考點下的考場總數(shù)，點擊確定按鈕，則完成該考點下考場數(shù)量的設(shè)置。其他考點以此類推，直到全部設(shè)置完畢。

    三、考場安排

    點擊考場管理——考場分配

    （一）進入考場分配頁面，選擇本區(qū)縣，會看到所有的考點，非滾動考試可以選擇“自動安排”，點擊自動安排，系統(tǒng)會自動安排本區(qū)縣下所有的考生，成功時會提示，多少考生被安排成功。

    （二）滾動考試，不能自動安排，只能手動安排，選擇考點，點擊手動安排按鈕，彈出對話框，點擊左側(cè)每個級別前面的“+”號，會展開所有專業(yè)，點擊專業(yè)，彈出對話框，顯示該專業(yè)下有多少考生，勾選該專業(yè)，點擊“選定”按鈕，彈出對話框，根據(jù)后面的剩余考場數(shù)/剩余座位數(shù)，輸入合適的人數(shù)，點擊確定按鈕，則被選擇的這些考生分配到該考點下，還可以點擊方案后面的刪除按鈕，刪除這個方案，那么剛才選擇的那些考生，就重新回到未安排的初始狀態(tài)。以此類推，選擇不同考點，選擇考生，直到該考區(qū)所有的考生被分到考點里面。

    （三）如果不想用這個考點了，在考試規(guī)則——考試機構(gòu)——考點，進入這個頁面，選擇要刪除的考點，點擊刪除按鈕，則刪除該考點，前提是刪除該考點下的所有分配方案，還可以再引用新的考點，步驟同上面。

    （四）在全部安排完考生后，點擊“分配”按鈕，系統(tǒng)進行分配，在成功的時候，系統(tǒng)會提示有多少考生被分配成功。

    四、考號管理

    （一）選擇考場管理——考號管理，選擇本區(qū)縣，點擊考號生成按鈕，系統(tǒng)開始生成考點，成功時會提示：考號生成成功。

（二）然后點擊考號歸檔。

（三）還可以點擊撤銷考號生成和撤銷歸檔。

五、考場分配上報審核

    點擊考場管理——考場分配上報審核菜單，點擊確定上報，則完成考場分配上報操作。

    六、試卷預(yù)訂

    點擊考場管理——試卷預(yù)訂——預(yù)訂試卷，顯示本區(qū)縣，點開區(qū)縣，列出所有考點，點擊每個考點，顯示考點所需試卷的信息，如果沒有問題，點擊上面的保存按鈕。其他考點相同操作。所有考點點擊保存后，點擊右上角的“打印試卷預(yù)訂單”，即可打印。

    七、報表打印

點擊考場管理——報表打印進入頁面后，可以看到不同的報表，包括：座次表—一次簽名、二次簽名等。點擊每個報表，進入頁面，選擇區(qū)縣，考點、考場、科目，可以不同維度進行打印。

附件：3

人事考試發(fā)票打印工作辦法

（試行）

一、具體工作內(nèi)容

從2014年國家公務(wù)員考試開始，在人事考務(wù)信息系統(tǒng)中，市人事考試中心通過發(fā)票管理系統(tǒng)，可以進行空白發(fā)票管理、發(fā)票打印、廢票登記、發(fā)票統(tǒng)計及發(fā)票查詢操作；各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)通過發(fā)票管理系統(tǒng)，可以進行發(fā)票打印、廢票登記、發(fā)票統(tǒng)計及發(fā)票查詢操作。

二、具體工作要求

（一）發(fā)票領(lǐng)取

1、各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)發(fā)票使用完畢后，需要到市人事考試中心領(lǐng)取空白發(fā)票。領(lǐng)取時交回打印完的發(fā)票存根聯(lián)、記賬聯(lián)及作廢的發(fā)票。市人事考試中心驗收后，為各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)辦理領(lǐng)票登記并發(fā)放空白發(fā)票。

2、原則上各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)每次領(lǐng)取一箱（2000份），根據(jù)使用情況由市人事考試中心進行調(diào)整。

（二）發(fā)票使用

1、考生如有發(fā)票需求，可在考試結(jié)束后三個月內(nèi)，到市或就近的區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)領(lǐng)取發(fā)票，超過三個月可到市人事考試中心領(lǐng)取發(fā)票。領(lǐng)取時考生須提供本人身份證，如委托他人代領(lǐng)的，須持代領(lǐng)人和被代領(lǐng)人身份證。

2、市和各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)應(yīng)隨時為前來的考生提供發(fā)票打印服務(wù)，不得以各種理由拒絕。

3、凡是經(jīng)市或各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)打印過的發(fā)票無法再次打印，考生不能重復(fù)領(lǐng)取。如考生遺失發(fā)票，則無法辦理補打手續(xù)。

4、市和各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)須設(shè)立發(fā)票簽領(lǐng)簿，必要信息為發(fā)票號碼和考生簽字，其它信息可自行定義。考生領(lǐng)取發(fā)票前需要簽字，代領(lǐng)的需簽代領(lǐng)人姓名。

5、各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)須加強發(fā)票的使用管理，不得涂改、挖補、撕毀；不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓；不得自行擴大發(fā)票使用范圍。

（三）發(fā)票作廢

1、市或各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)打印發(fā)票時，在發(fā)票管理系統(tǒng)中輸入的發(fā)票編號必須與紙介一致，否則視為廢票需重新打印。

2、市或各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)由于打印原因出現(xiàn)錯票，要在發(fā)票管理系統(tǒng)中進行登記后才能重新打印。

3、市或各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)如在考生領(lǐng)走發(fā)票后發(fā)現(xiàn)錯誤，應(yīng)收回錯誤發(fā)票，在發(fā)票管理系統(tǒng)中進行登記后重新打印。

4、各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)在發(fā)票管理系統(tǒng)中登記的廢票號碼必須是在本區(qū)領(lǐng)取的發(fā)票號段內(nèi)。

（四）發(fā)票保存

1、未打印的空白發(fā)票各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)要單獨保存，專人負責，不得遺失或毀損。

2、已打印完的發(fā)票存根聯(lián)、記賬聯(lián)及作廢發(fā)票各區(qū)（縣）人事考試機構(gòu)要分別按順序存放，專人負責保管，不得遺失或毀損。用完一箱（2000份）后交回市人事考試中心。